Einsenden
Sicher verpackt ist Ihr Datenträger
über Nacht bei uns.
Die Einsendung per Post ist der Standardweg zu uns – aus ganz Österreich. Richtig verpackt ist sie für den Datenträger genauso sicher wie eine persönliche Übergabe. So geht es:
Vorher kurz anrufen
Damit wir Ihren Fall kennen, bevor er eintrifft – und Ihnen sagen können, ob sich die Einsendung überhaupt lohnt. Sie bekommen dabei eine Fall-Referenz für das Paket.
Datenträger antistatisch schützen
Ideal ist ein Antistatik-Beutel (liegt jeder Festplatte bei, alternativ beim Elektrohändler). Ersatzweise: sauberes Papier, dann Luftpolsterfolie. Kein Zeitungspapier direkt am Gerät, keine Plastiktüte, die sich statisch auflädt.
Stoßsicher verpacken
Mindestens 5 cm Polsterung auf allen Seiten – Luftpolsterfolie oder Schaumstoff in einem stabilen Karton. Der Datenträger darf sich im Paket nicht bewegen. Bitte kein Zubehör mitschicken, das wir nicht brauchen (Netzteile nur bei externen Gehäusen).
Zettel mit Fall-Referenz beilegen
Name, Telefonnummer, E-Mail und die Fall-Referenz aus dem Telefonat. Wenn vorhanden: kurze Notiz, was passiert ist und welche Daten am wichtigsten sind.
Versichert versenden
Als versichertes Paket mit Sendungsverfolgung (Post, DPD, GLS – was Ihnen am nächsten liegt). Wir bestätigen den Eingang noch am Tag der Zustellung und dokumentieren den Zustand mit Fotos.
Versandadresse
Datenrettung SüdostMag. Harald Janisch, B.A. MA
Schulgasse 18
7411 Markt Allhau
Österreich
Bitte immer mit Fall-Referenz aus dem Telefonat – so ist Ihr Paket vom ersten Moment an eindeutig zugeordnet.
Ausnahme Wasserschaden: Gerät NICHT trocknen, sondern feucht in einem verschlossenen Gefrierbeutel einsenden und das Paket als dringend ankündigen – Korrosion schreitet täglich fort.
Lieber persönlich?
Abgabe in Markt Allhau nach Terminvereinbarung – oder Abholung in der Region gegen Fahrtpauschale. Details auf der Preisseite.
Rufen Sie an, bevor Sie packen.
Die Ersteinschätzung klärt kostenlos, ob sich die Einsendung lohnt – und Sie bekommen Ihre Fall-Referenz, damit das Paket sofort zugeordnet ist.
Mo–Fr 8:00–18:00, Rückruf werktags meist innerhalb von 30 Minuten