Leistungen
Für jeden Datenträger
der richtige Weg.
Logische Rettungen führen wir im eigenen Haus durch – read-only, am forensischen Abbild. Mechanische Schäden, Chip-off und komplexe Fälle koordinieren wir über vertraglich geprüfte Partnerlabore in der EU, mit offenen Karten und gedeckelten Kosten in Ihrem Angebot.
Festplatte (HDD)
Die Festplatte ist der häufigste Fall auf unserem Labortisch – und der, bei dem falsches Handeln am meisten zerstört.
- → Platte macht Klick-, Schleif- oder Piepgeräusche
- → Wird am Computer nicht mehr erkannt oder hängt sich auf
- → Vom Tisch gefallen oder beim Transport gestoßen
SSD / M.2 / NVMe
SSDs sterben anders als Festplatten: meist ohne Vorwarnung, von einer Sekunde auf die andere.
- → SSD wird im BIOS oder Betriebssystem nicht mehr erkannt
- → Laptop startet nicht mehr, SSD verbaut
- → Nach Firmware- oder Windows-Update plötzlich leer oder tot
USB-Stick & SD-Karte
Der abgebrochene Stick mit der Präsentation, die SD-Karte mit den Urlaubsfotos, die plötzlich „formatieren?" fragt: Flash-Speicher trägt oft die persönlichsten Daten – und wird am sorglosesten behandelt.
- → USB-Stick am Stecker abgebrochen oder verbogen
- → SD-/microSD-Karte wird nicht mehr erkannt oder fragt nach Formatierung
- → Fotos oder Videos versehentlich gelöscht
RAID / NAS / Server
Bei RAID-Systemen entscheidet die Reihenfolge der Schritte über alles.
- → NAS (Synology, QNAP u. a.) startet nicht mehr oder piept
- → RAID-Verbund „degraded" – eine oder mehrere Platten ausgefallen
- → Rebuild gestartet und fehlgeschlagen oder hängengeblieben
Smartphone & Tablet
Fotos, Chats, Kontakte – auf keinem Gerät liegt so viel Persönliches wie am Handy.
- → Handy startet nicht mehr, bleibt am Logo hängen oder ist ganz tot
- → Wasserschaden – Gerät war im Wasser oder feucht geworden
- → Display defekt, Zugriff auf Daten nicht mehr möglich
Foto & Video
Die Hochzeit, die ersten Schritte des Kindes, das Kundenshooting vom Wochenende: Kaum ein Datenverlust schmerzt so unmittelbar wie verlorene Aufnahmen.
- → Fotos oder Videos versehentlich von der Karte gelöscht
- → Speicherkarte fragt plötzlich nach Formatierung
- → Kamera zeigt „Kartenfehler" mitten im Shooting
Der erste Schritt kostet nichts.
Rufen Sie an, bevor Sie irgendetwas ausprobieren. Die Ersteinschätzung am Telefon ist kostenlos – und verhindert die Fehler, die Daten endgültig kosten.
Mo–Fr 8:00–18:00, Rückruf werktags meist innerhalb von 30 Minuten