Ratgeber
Festplatte klickt oder schleift
Das rhythmische Klicken einer Festplatte ist das ernsteste Geräusch, das ein Datenträger machen kann. Es bedeutet fast immer: Die Schreib-Leseköpfe finden ihre Position nicht mehr – und schweben dabei in Haaresbreite über den Magnetscheiben mit Ihren Daten. Das ist ein Notfall, aber ein lösbarer. Wenn die Platte jetzt ausbleibt.
Sofort tun
- 1. SOFORT ausschalten – Stecker ziehen ist hier ausnahmsweise erlaubt
- 2. Platte nicht mehr bewegen und erschütterungsfrei lagern
- 3. Notieren, was zuletzt passiert ist (Sturz? Stromausfall? einfach so?)
- 4. Anrufen – bei Verdacht auf Kopfschaden priorisieren wir die Ersteinschätzung
Auf keinen Fall
- „Nur noch einmal probieren, ob sie angeht" – der häufigste letzte Satz vor dem Totalverlust
- Die Platte wiederholt an- und abstecken
- Einfrieren, erhitzen, klopfen – Forenmythen, die Schäden vergrößern
- Selbst öffnen: Schon ein Staubkorn wirkt auf den Scheiben wie Schleifpapier
Was da gerade passiert
Die Köpfe einer Festplatte fliegen im Betrieb wenige Nanometer über den rotierenden Scheiben. Beim Kopfschaden schlägt dieser Mechanismus wiederholt an – das Klicken. Berühren die Köpfe dabei die Oberfläche, zerkratzen sie die Datenschicht unwiederbringlich. Ein Kopftausch im Reinraum kann die Daten retten; zerkratzte Scheiben kann niemand mehr lesen. Der Unterschied zwischen beiden Ausgängen ist meist: wie lange die Platte nach dem ersten Klicken noch lief.
Wie stehen die Chancen?
Wird die Platte sofort stillgelegt, sind die Aussichten über ein Reinraum-Partnerlabor ordentlich. Jede weitere Betriebsminute verschiebt sie messbar nach unten – bei zerkratzten Scheiben endet jede Rettung.
Wie geht es weiter?
Wir begutachten zuerst read-only den Gesamtzustand (€ 99, bei Auftrag angerechnet) und koordinieren bei bestätigtem Kopfschaden die Rettung über ein vertraglich geprüftes Reinraum-Partnerlabor in der EU – mit Fixpreisangebot und gedeckelten Kosten vor Ihrer Freigabe.