Ratgeber
Wasserschaden, Sturz oder Überspannung
Das umgekippte Glas über dem Laptop, die externe Platte, die vom Tisch fiel, das Gewitter, nach dem nichts mehr angeht: Physische Schäden fühlen sich nach Totalverlust an – sind es aber meistens nicht. Die Daten liegen auf Oberflächen und Chips, die erstaunlich viel überstehen. Was sie nicht überstehen: falsche erste Hilfe.
Sofort tun
- 1. Gerät sofort stromlos machen – Netzteil ab, wenn möglich Akku raus
- 2. Nasse Geräte feucht in einen verschlossenen Beutel geben – nicht trocknen
- 3. Gestürzte Festplatten nicht mehr einschalten und erschütterungsfrei lagern
- 4. Schnell anrufen und einsenden – bei Wasserschäden arbeitet die Korrosion gegen die Zeit
Auf keinen Fall
- Föhnen, auf die Heizung legen oder in Reis einlegen – Trocknen unter Luft beschleunigt die Korrosion an den kritischen Stellen
- „Testen, ob es noch geht" – der Einschaltversuch nach dem Wasserschaden ist oft der eigentliche Killer
- Gestürzte Platten mehrfach anlaufen lassen
- Selbst zerlegen und Kontakte „putzen"
Was da gerade passiert
Bei Wasserschäden zerstört selten das Wasser selbst – sondern die Korrosion, die beim Trocknen unter Strom einsetzt, und der nächste Einschaltversuch, der über korrodierte Leiterbahnen Kurzschlüsse jagt. Bei Stürzen verstellen sich in Festplatten die Köpfe oder das Lager. Bei Überspannung stirbt fast immer nur die Elektronik – Scheiben und Speicherchips dahinter bleiben oft unversehrt.
Wie stehen die Chancen?
Bei schnellem, richtigem Handeln ordentlich bis gut – die Daten selbst überleben Wasser, Stürze und Überspannung häufiger, als man denkt. Entscheidend ist, was zwischen Schaden und Labor passiert.
Wie geht es weiter?
Physisch beschädigte Datenträger begutachten wir zuerst (€ 99, bei Auftrag angerechnet). Elektronik- und Reinraumarbeiten laufen je nach Befund über ein geprüftes Partnerlabor – mit Fixpreis und gedeckelten Kosten vor Ihrer Freigabe.