Ratgeber
USB-Stick oder SD-Karte wird nicht erkannt
Der Stick steckt im Anschluss, aber nichts passiert. Oder die Kamera meldet plötzlich „Kartenfehler", der Rechner fragt: „Möchten Sie formatieren?" Bitte: nein. Fast immer sind die Daten noch da – zwischen Ihnen und ihnen steht nur ein beschädigtes Dateisystem oder eine defekte Elektronik.
Sofort tun
- 1. Stick/Karte abstecken und nicht weiterverwenden
- 2. Bei „Formatieren?"-Nachfrage: immer Abbrechen wählen
- 3. Karte aus der Kamera nehmen und keine neuen Aufnahmen machen
- 4. Anrufen – gerade bei kleinen Datenträgern sagen wir ehrlich, ob sich eine Rettung lohnt
Auf keinen Fall
- Formatieren, auch nicht „schnell" – danach wird jede Rettung aufwändiger
- Abgebrochene Stecker zurechtbiegen oder auf Verdacht nachlöten
- Billige „USB-Reparatur-Tools" ausprobieren – viele schreiben auf den Datenträger
- Die Karte in mehreren Geräten „durchtesten"
Was da gerade passiert
Flash-Speicher besteht aus Speicherchips und einem Controller, der sie verwaltet. Meist scheitert nicht der Speicher, sondern das Drumherum: das Dateisystem (logisch – sehr gut behandelbar), der Controller oder die Stromversorgung (elektronisch) oder die mechanische Verbindung – der klassische abgeknickte Stecker. Die Speicherchips selbst, auf denen Ihre Dateien liegen, überleben all das in der Regel.
Wie stehen die Chancen?
Logische Fälle: gut bis sehr gut. Abgebrochene Stecker: gut, wenn niemand vorher gebastelt hat. Monolith-Karten mit Platinenschaden brauchen Spezialtechnik – machbar, aber aufwändiger.
Wie geht es weiter?
Logische Rettungen erledigen wir im eigenen Haus vom read-only-Abbild. Physische Schäden begutachten wir zuerst (€ 99, bei Auftrag angerechnet) und koordinieren die Rettung nötigenfalls über ein spezialisiertes Partnerlabor – transparent und mit Fixpreis vor Ihrer Freigabe.